Politique de confidentialité et protection des données personnelles (RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le Cercle des PoÊtres Retrouvés (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Le Cercle des PoÊtres Retrouvés

Entreprise individuelle (ENK – Norvège). Numéro d’organisation : 936 910 742 

Exploitée par : Maeva Raen

Adresse e-mail de contact : maeva@cercle-poetres-retrouves.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

• identité (nom, prénom),
• coordonnées (adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone),
• informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte utilisateur,
• données liées aux accompagnements (organisation des séances, échanges logistiques),
• données de paiement (traitées exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé).

Aucune donnée médicale, psychologique ou assimilée n’est collectée volontairement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des comptes utilisateurs,
• fourniture des accompagnements individuels et collectifs,
• organisation et suivi des séances,
• accès aux ressources numériques et à l’espace membre,
• communication liée au fonctionnement des accompagnements,
• respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat (accompagnements et accès aux services),
• le respect d’obligations légales,
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (notamment pour les cookies).

Aucun traitement de données n’est réalisé à des fins de prospection commerciale ou de newsletter à ce jour.

5. Outils et prestataires tiers

Les données personnelles peuvent être traitées par des prestataires tiers, uniquement dans la limite nécessaire à la fourniture des services :

• Stripe : gestion des paiements en ligne,
• Brevo : gestion des communications par e-mail liées aux accompagnements,
• Zoom : organisation des séances en visioconférence,
• WhatsApp : échanges au sein de la communauté et communications pratiques.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

6. Hébergement des données

Le Site est hébergé par Hostinger, prestataire situé dans l’Union européenne. Les données sont hébergées sur des serveurs respectant les exigences du RGPD.

7. Absence de profilage automatisé

Aucun profilage automatisé, aucune prise de décision automatisée ni analyse comportementale à des fins marketing ou publicitaires n’est mis en œuvre sur le Site.

8. Contenus partagés par les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent partager des écrits ou poèmes personnels dans le cadre des accompagnements ou de la communauté.

Chaque utilisateur demeure seul responsable des contenus qu’il publie ou partage. Le Site n’est pas responsable des propos tenus par les membres entre eux.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données liées aux comptes utilisateurs : durée de l’accompagnement puis archivage à des fins légales,
• données comptables : durée légale obligatoire,
• échanges et communications : durée strictement nécessaire à l’accompagnement.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés en contactant le responsable du traitement à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

11. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies lors de sa première visite.

Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de cookies du Site.

12. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

13. Droit applicable et autorité de contrôle

La présente politique est soumise au droit norvégien et au RGPD.

L’autorité de contrôle compétente est : Datatilsynet (Norvège).

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou aux pratiques du Site. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.